Cradle View se angaje nan angaje ak lektè nou yo ak valè fidbak yo kòm yon pati esansyèl nan angajman nou an nan amelyorasyon kontinyèl. Nou apresye konesans ak sijesyon ke odyans nou an bay, epi nou devwe pou adrese enkyetid yo nan yon fason transparan ak responsab. Règleman pou Feedback Aksyonab sa a esplike apwòch nou pou jere fidbak nan men lektè nou yo ak etap nou pran pou adrese opinyon yo.
1. Bay Feedback
Nou ankouraje lektè nou yo bay fidbak ki gen rapò ak kontni nou an, fonksyonalite sit entènèt, ak eksperyans itilizatè nou an. Ou ka kontakte nou ak fidbak ou atravè chanèl sa yo:
- Imèl: Voye remak ou a enquiries@cradleview.net.
(Asire w ke sijè a se "feedback").
- Fòm kontak: Sèvi ak fòm kontak sou sit entènèt nou an pou soumèt fidbak ou.
2. Rekonesans
Lè nou resevwa fidbak, nou pral san pèdi tan rekonèt li resevwa. Ou pral resevwa yon mesaj rekonesans ki konfime ke nou te resevwa opinyon ou.
3. Pwosesis Revizyon
Jounal CHAZ Group Konpayi pran tout fidbak oserye. Nou gen yon pwosesis revizyon estriktire an plas pou asire ke chak moso nan fidbak yo byen evalye:
- Feedback ki gen rapò ak kontni: Feedback ki gen rapò ak presizyon, jis, oswa kalite kontni nou an pral revize pa ekip editoryal nou an, ki pral mennen ankèt sou pwoblèm nan epi, si sa nesesè, pran aksyon apwopriye, tankou koreksyon oswa retraksyon.
- Feedback teknik ak eksperyans itilizatè: Pwoblèm teknik oswa fidbak ki gen rapò ak fonksyonalite sitwèb yo pral revize pa ekip teknik nou an, epi etap apwopriye yo pral pran pou adrese ak rezoud pwoblèm yo rapòte.
4. Aksyone Feedback
Nou pran angajman pou nou abòde fidbak ki ka pran aksyon san pèdi tan. Feedback ki kapab aksyon an defini kòm fidbak ki montre pwoblèm espesifik, enkyetid, oswa domèn pou amelyorasyon ki nan kontwòl nou.
5. Repons ak Rezolisyon
Apre w fin ranpli pwosesis revizyon an, nou pral reponn ou ak rezilta nou yo ak aksyon yo pran, si genyen. Objektif nou se bay yon repons klè ak transparan nan yon delè rezonab.
6. Amelyorasyon kontinyèl
Cradle View ak Konpayi gwoup CHAZ la yo dedye a amelyorasyon kontinyèl. Feedback ou yo ede nou amelyore kontni nou an, fonksyonalite sit entènèt nou an, ak eksperyans itilizatè an jeneral. Nou apresye kontribisyon ou nan efò kontinyèl nou yo pou sèvi lektè nou yo pi byen.
7. Ki pa Peye-Aksyone Feedback
Menmsi nou apresye tout fidbak, gendwa gen ka kote fidbak pa pran aksyon paske li gen rapò ak zafè ki pa kontwole nou oswa li enplike opinyon subjectif. Nan ka sa yo, nou pral bay yon repons ki eksplike poukisa fidbak la pa ka adrese nan fason yo mande a.
8. Suivi
Si w gen plis kesyon oswa enkyetid konsènan rezolisyon fidbak ou yo, nou ankouraje w pou w swiv nou, epi n ap fè tout sa nou kapab pou bay plis enfòmasyon oswa klarifikasyon.
9. Konfidansyalite ak Konfidansyalite
Yo pral trete fidbak ou ak konfidansyalite ak konfidansyalite. Nou p ap divilge enfòmasyon pèsonèl ou oswa nati fidbak ou san konsantman ou, eksepte jan lalwa egzije sa.
Nou apresye angajman w ak opinyon w nan ede nou kenbe pi wo estanda kalite, presizyon, ak transparans nan Cradle View.
Pou nenpòt kesyon oswa fidbak, tanpri kontakte nou nan feedback@cradleview.net.
CHAZ Group Limited - Cradle View